AI Speech Analytics для команд, работающих со звонками
Речевая аналитика под ваш операционный процесс
Подключите CRM и телефонию, настройте проекты анализа под свою методологию или стандарт качества и превращайте разговоры в структурированные выводы, результаты для CRM и панели показателей.
01От звонков к решениям
Структурированный анализ, который можно проверить и использовать
TalkSonar связывает разговоры, правила анализа и рабочие системы. Команды получают доказательства для контроля качества, развития сотрудников и последующих действий в CRM.
- Подключите используемые системы.
- Определите правила и оценочные карты.
- Используйте результаты в CRM, панелях показателей и процессах проверки.
02Под ваш процесс
Отдельная логика для каждой команды и задачи
Одна оценочная карта редко подходит всем. Проекты анализа позволяют учитывать методологию, сценарий, словарь, стандарт качества и правила публикации результатов.
- Качество продаж и соблюдение методологии.
- Подготовка руководителей к разбору и развитию сотрудников.
- Структурированные заметки и результаты для CRM.
- Контроль качества сервиса и повторяющихся проблем.
03Контролируемый запуск
Начните с одного сценария и понятного плана внедрения
Расскажите о звонках, системах и целях анализа. Мы подготовим подходящее демо или обсуждение внедрения без создания самостоятельной учётной записи.