TalkSonar
EN
Варианты запуска

Начните с задачи, которую важно решить.

Выберите масштаб первого проекта: «Пилот», «Команда» или «Крупная компания». Объём разговоров, источники данных и требования к безопасности помогут определить подходящий вариант и стоимость.

Обсудить запуск Запросить демонстрацию
  • §02

    Пилот

    Проверьте TalkSonar на конкретном рабочем процессе перед подключением других команд.

    • Одна команда
    • Одна приоритетная задача
    • Контролируемая выборка данных
    • Первое направление интеграции
    Спланировать пилот
  • §03
    Рекомендуемый вариант

    Команда

    Сделайте первый работающий проект постоянным инструментом для руководителей и специалистов по операционным процессам.

    • Несколько проектов анализа
    • Регулярный анализ разговоров
    • Передача результатов в CRM в согласованных рамках при наличии подтверждённого подключения
    • Панели показателей для руководителей
    Обсудить запуск для команды
  • §04

    Крупная компания

    Спланируйте контролируемое внедрение в компании с учётом ваших систем, правил управления и ограничений.

    • Индивидуальные интеграции
    • Несколько регионов / команд
    • Проверка для закупки и оценка безопасности
    • Собственные CRM / BI / хранилище данных
    Обсудить запуск для компании
От чего зависит стоимость

Понятные факторы. Стоимость зависит от объёма работ.

  • Объём разговоров в месяц
  • Анализ разговоров за прошлые периоды
  • Количество проектов / команд
  • Сложность интеграции с CRM / телефонией
  • Язык / провайдер расшифровки речи
  • Требования к срокам хранения и безопасности
  • Объём передачи результатов в CRM
  • Панели показателей / витрины данных
  • Индивидуальные корпоративные интеграции
Критерии решения по итогам пилота

Согласуйте критерии успеха до начала обработки разговоров.

Пилот должен помочь принять решение на основе вашего рабочего процесса: продолжать, скорректировать подход или остановиться. Конкретную выборку, целевые показатели и ответственных за проверку согласуем при определении объёма работ. Оценка пилота TalkSonar должна опираться на ваши данные, а не на общие обещания роста показателей.

  • Охват разговоров

    Проверьте, какие разговоры из согласованной выборки попали в анализ и почему какие-то из них были исключены.

  • Полнота обработки

    Оцените долю успешно расшифрованных и проанализированных разговоров в контролируемой исходной выборке.

  • Полезность для проверки

    Попросите руководителей или специалистов по контролю качества проверить подтверждающие фрагменты, объяснения оценок и выявленные пробелы в процессах.

  • Объём передачи результатов в CRM

    Если подключение подтверждено и входит в согласованный объём работ, проверьте, что согласованные резюме, заметки или данные для сопоставленных полей поступают в поддерживаемую CRM.

Частые вопросы

Вопросы о стоимости.

Почему цены не указаны на сайте?
Стоимость TalkSonar зависит от объёма разговоров, сложности интеграций и требований к безопасности. Конкретную сумму мы назовём после обсуждения объёма работ.
Можно ли начать с одной команды?
Да — вариант «Пилот» рассчитан на одну команду и одну приоритетную задачу.
Нужно ли менять CRM или телефонию?
Не обязательно. Обсудите с командой требования к CRM и телефонии, чтобы проверить варианты подключения для вашего проекта.
Возможны ли индивидуальные интеграции с TalkSonar?
Индивидуальные интеграции можно рассмотреть при запуске для крупной компании. Возможность реализации, объём работ и сроки подтверждаются после технической проверки.
Что происходит после запроса демонстрации?
Мы оцениваем, подходит ли продукт для ваших задач, готовим демонстрацию нужных функций и намечаем объём первого проекта.
Можно ли зарегистрироваться самостоятельно?
Нет. Покупка и внедрение TalkSonar проходят при сопровождении команды продаж и внедрения.

Обсудите первый проект и стоимость.

Расскажите о команде, объёме разговоров и используемых системах. Определим задачи и условия запуска.

Обсудить запуск